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我們的運輸政策和流程
訂單處理
一旦您下訂單，我們的團隊就會立即開始處理。我們的目標是在 7-8 個工作天內包裝並運送您的訂單。訂單出貨後，您將收到一封包含追蹤號碼的確認電子郵件。
運送到香港
將訂單發送到香港的程序涉及一些額外的階段。物品從我們在美國的倉庫運送到香港的倉儲設施。然後國內物流提供者將這些貨物運送到客戶指定的地點。
追蹤您的訂單
您將能夠使用確認電子郵件中提供的追蹤號碼監控訂單進度。請注意，追蹤資訊可能需要長達 24 小時才能提供。
戒指尺寸指南
如何確定您的戒指尺寸？
確定戒指尺寸可能是一個棘手的過程，但我們隨時為您提供幫助。請按照以下步驟找到最適合您的戒指尺寸：
你需要什麼：
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一條繩子或一張紙條
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帶有毫米測量值的尺子
步驟：
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剪一條細繩或紙條。
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將其纏繞在您想要戴戒指的手指根部。它不應該太鬆或太緊。
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標記兩端相交的點。
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用尺測量繩子或紙的尺寸（以毫米為單位）。
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此測量值是您手指的周長。
測量完成後，請參考我們的戒指尺寸表，找到您對應的戒指尺寸。
戒指尺寸表：
如果您有任何疑問或需要進一步協助，請隨時與我們聯繫。開心購物！
Mosha Gallery 兌換政策
感謝您在 Mosha Gallery 購物。我們努力確保我們的客戶擁有美妙的購物體驗。然而，我們了解有時產品可能不符合預期。在這種情況下，我們提供如下詳述的退貨和換貨政策。
退貨和換貨的資格
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尺寸更換：如果您收到的商品不合身，您可以更換為不同尺寸的相同商品。請注意，除初次試穿外，該商品不得被使用或磨損。
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30 天期限：物品必須自購買日起 30 天內可退貨或換貨。超過此期限，我們無法提供退款或換貨。
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人為損壞除外：任何人為原因造成的損壞因誤用、疏忽或故意更改而導致的產品不符合退貨或換貨資格。
退貨和換貨流程
若要發起退貨或換貨，請請透過我們的聯絡頁面與我們聯繫。提供您的訂單資訊以及退貨或換貨的原因。一旦我們收到並檢查了商品，我們將通知您退貨/換貨的批准或拒絕。
退貨條件
該商品必須在退回時保持原始狀態，未磨損且未發生任何變化。我們不接受已損壞產品的退貨，無論損壞是物理損壞還是似乎是由於不當護理或處理造成的。這包括任何可能被視為“人為”或故意造成的損壞。
運輸費
除非產品有瑕疵或填寫訂單時發生錯誤，否則客戶需承擔退貨運費。
權利和決定
與此退貨和換貨政策相關的所有權利和決定均由 Mosha Gallery 全權決定。我們保留拒絕任何不符合我們政策要求的退貨或換貨的權利。
感謝您對我們的退換貨政策的理解與配合。我們的目標是讓您獲得滿意的購物體驗，如果您有任何疑慮或疑問，我們將竭誠為您提供協助。
